海星贴心娘家人 齐心护航“五一”行-凯发k8天生赢家一触即发

“五一”小长假的蜈蚣峙码头、半升洞客运站车辆熙攘，旅客络绎不绝，伴随着一声声船舶开航的鸣笛声，海星公司工会打响了“五一”客运的“攻坚战”。

“五一”期间，朱家尖-普陀山航线、沈家门-普陀山航线安全营运客船2414航次，运送旅客48.5余万人次，保障近4.2万辆车次停放。

海星公司工会立足本职，在“五一”假期到来前，织密“安全网”。公司工会主席刘育频于节前召开安全教育培训会议，并带头对下属单位、子公司开展重大节假日安全专项检查，夯实运输基础。下属单位工会、分工会积极相应，认真组织开展安全自查以及安全教育培训，进一步加强工作人员岗位安全意识。

在“五一”假期，海星公司工会充分发挥主观能动性，织密“服务网”，充分发挥工会群团组织的战斗堡垒作用，提升游客出行品质。“红马甲”驻扎场站一线，从上午5点至22点全时段持续“在线”，为旅客提供分流疏导、文明劝导、秩序维护、信息咨询、行李搬运、旅游宣传等志愿服务工作。增设的固定志愿服务点8个，累计投入志愿者1000余人次，展开“爱心接力”志愿服务20余次，帮助旅客搬运物品30余次，提供应急药物160余次，处理失物招领120余次，提供咨询、帮扶旅客约1.5万人次。

在“五一”大客流期间，旅客之间难免出现各类矛盾，海星公司工会充分发挥调节协调职能，用好“五心调解室”，探索“海上枫桥经验”，现场解决调节纠纷。

“五一”先锋，坚守岗位，尽显表率作用。“五一”期间，海星公司各单位、各岗位均涌现了一批先锋模范人物。

他是朱家尖客运中心水手组组长王辉；他在晨光熹微中组织班组晨会，以最严、最精的标准执行疏客预案；他在如织客流间穿梭，引领组员们以耐心、暖心的态度提供适需服务；他仔细检查浮桥码头每一处设施设备，排查处理安全隐患；他深深扎根在岸基一线，以坚守初心铸就敬业，以模范引领践行担当。

他是停车场经营分公司收费组组长蒋良；他在管理现场的同时引导指挥、抢修设备；他帮助旅客车辆充气、搭电，用心解决每一次求助；他关注停车场的每个角落，时刻发挥先锋模范作用，哪里有需要就奔赴哪里。

他是“新海华68轮”船长李爱国；他坚持安全为重、服务为本，实现了航班零事故、旅客零投诉；他用忠诚和行动履行“不忘初心，牢记使命”的铮铮誓言。

她是海星莲华交旅公司工会主席方艺臻；她是后勤保障的护航者，有条不紊安排物资、餐饮、交通等事项，让员工感受到关怀；她提前制定志愿服务方案和人员，让游客感受到家庭般的温暖；她用心、用爱对每一项工作负责到底。

她是商旅分公司接待员王郭玲；她以优化服务为要义，做好便民咨询、扶老携幼等管家式服务；她以高度的责任感和使命感全力以赴，确保旅客出行安全、顺畅、温馨。

“五一”期间，海星公司的娘家人出现在保障安全的前段，出现在志愿服务的一线，出现的帮扶职工的身侧；海星公司的先锋模范展现在每个岗位上，展现在各个场站里，更展现在旅客心中。